¿Qué funciones hace un técnico de turismo?

El sector turístico en España no deja de crecer. Siempre hemos sido un país con una economía protagonizada por la fuerza del turismo. Según Turespaña, este sector supone un 13,3% del total de los afiliados del conjunto de sectores de la economía Española. Esta cifra supone un 5,5% más que el mismo mes del año pasado (Julio 2022).

Esta situación es favorable para emprender una carrera profesional en un sector tan importante y profundo.

El primer paso será elegir el nicho dentro del sector turístico , ya que en cada uno realizarás una función diferente. Para conocer cuáles son las funciones que hace un técnico de turismo hemos preparado este listado clasificado por área de actividad. Toma nota:

Funciones de un técnico de turismo en agencia de viajes

Lo primero que se te puede venir a la cabeza es trabajar en una agencia de viajes, ayudando a espíritus viajeros a preparar su próxima aventura. Las funciones principales de este perfil son:

Asesoramiento y planificación de viajes

La tarea más importante es asesorar a los clientes de la agencia sobre los destinos que ofrece. Es una tarea que requiere habilidad para buscar el destino perfecto acorde con las características del cliente (gastos, actividades, alojamientos, duración, expectativas personales, etc).

Reserva y gestión de los servicios turísticos

La reserva de los vuelos, hoteles, alquiler de automóviles es tarea de la agencia. Un buen resultado significa crear una experiencia que resulte cómoda para el viajero, bien organizada y sin estrés. Políticas de cancelación, anulaciones, reembolsos, y cualquier tipo de responsabilidad debe estar siempre clara para evitar cualquier percance.

Atención al cliente

La atención al cliente es un punto diferenciador para las agencias de viajes. Los viajeros que tienen la tranquilidad de saber que cualquier duda va a ser resuelta por su agencia de viajes les satisface enormemente.

Funciones de un técnico en turismo de hoteles y resorts

Otro perfil habitual del técnico de turismo es el profesional que trabaja en hoteles u otro tipo de alojamientos turísticos. Trabajar en un hotel es emocionante por la cantidad de gente que conoces de otros países.

La posibilidad de escalar en un hotel desde puestos de recepción hasta dirección ofrece una motivación constante. En esta entrevista que realizamos con Francisco Posada (presidente de la asociación de hoteles de Valladolid), cuenta el camino que él mismo recorrió y comparte sus consejos para ascender.

Las funciones que desempeñan principalmente en un hotel son:

Gestión de reservas, check in y check out

Gestión de reservas de habitaciones mediante portales de reserva digitales como Booking, y también de forma presencial. Disponibilidad, room service, gestión de los pagos, etc.

Coordinación de servicios y actividades

Los hoteles ofrecen una variedad de servicios de espectáculos, excursiones, comidas, y otras actividades que complementan la estancia de los viajeros. El técnico de turismo participa en el diseño de esta experiencia asesorando a los clientes del hotel.

Recepción y atención al cliente

Un buen técnico de turismo es capaz de recibir a los clientes que llegan cansados de un viaje al hotel. Proporcionar información de los servicios, instalaciones y facilidades del hotel, o cualquier otra duda del viajero.

Funciones de un técnico de turismo en el sector de organización de eventos y turismo

Otra vertiente profesional del titulado superior de turismo es aquella que desempeña funciones en ferias, congresos, u organización de eventos. ¿Qué tareas hace principalmente?

Coordinación logística del evento

Organizar un evento supone una meticulosa planificación de la infraestructura, los espacios, stands y equipos audiovisuales, y servicios o actos complementarios que vayan a tener lugar en el evento para que se desarrolle de forma fluida.

Gestión de participantes y asistentes

Esta labor consiste en encargarse de la participación de los visitantes, ponentes, o invitados, gestionando los registros, acreditaciones, coordinar la comunicaciones o informar sobre aspectos del propio evento.

Cumplimiento del programa de actividades

Desarrollar de forma exitosa el planning del evento requiere un nivel alto de conocimientos, puesto que los imprevistos están siempre garantizados. Ser capaz de redirigir el evento por el buen camino y coordinar el programa a la perfección será una de las funciones estrella del técnico en turismo especializado en eventos.

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Funciones de un técnico de turismo como guía en el extranjero

Para los técnicos de turismo más aventureros, existe la posibilidad de desplazarse hasta un país extranjero para realizar guías y tours turísticos a la gente que visita dicho lugar y habla tu idioma, ya sea en una agencia del país o en modalidad freelance.

Tendrás la oportunidad de descubrir y aprender sobre un nuevo país, y contar a los viajeros más sobre ese lugar para completar su viaje.

Las funciones principales de un guía turístico en el extranjero son:

Diseñar el itinerario a recorrer

Su labor principal consiste en diseñar los diferentes tours o rutas que pueden ser interesantes para los turistas. Duración, recorrido, logística, el guion que va a componer y comunicar, punto de partida y final, etc.

Guiar y acompañar a los turistas

Te convertirás en el guía y acompañante de los turistas, y eso trae consigo responsabilidad, Además, requiere un nivel alto de preparación, empapándose de información sobre la historia de las atracciones turísticas más relevantes del lugar.

Brindar asistencia e información

Durante los tours, recibirás preguntas de los participantes que, inquietos frente a lo que están conociendo, lanzan preguntas para resolver sus dudas. A mayores, te preguntarán sobre el país, o te pedirán recomendaciones como sitios de gastronomía local, lugares poco turísticos, o sobre el transporte, por ejemplo.

¿Cuál de todas los caminos dentro del mundo del turismo llama más tu atención? Como puedes ver, el sector turístico ofrece diversas oportunidades y vías de acceso. Generalmente necesitarás, como mínimo, una titulación de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos Online o Presencial, que te abrirá las puertas. ¿Estudiarías una fp de turismo? Te leemos en nuestras redes sociales.